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Celia
Sou uma pessoa comunicativa, que adora a vida. Amo minha familia. Sou de Fortaleza, mas moro em Estocolmo desde 1989. Adoro cozinhar.
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quarta-feira, 5 de setembro de 2007

PostHeaderIcon MAQUINA DE LAVAR LOUCAS....





Sou casada ha quase 19 anos, e nunca tive vontade de possuir uma máquina de lavar louca. 90% dos nossos amigos tem, e sempre estao nos perguntando, o porque de nao querermos ter uma. Eu na verdade, nunca achei que fosse uma prioridade aqui em casa. Gosto de lavar louca e meu marido tambem, dai...


Bom, depois de todos esses anos, com nossa filha agora tambem querendo ter uma máquina em casa, decidimos comprar. Dia 26 de agosto, fomos a uma loja e compramos o bentido aparelho. Na quarta feira, dia 29, vieram deixar aqui em casa. Nao a tiramos da embalagem, pois só no fim de semana viria nosso cunhado jantar aqui e instalar a "moca".


Bom, eles vieram...abrimos o pacote...colocamos no lugar, e quando demos uma olhada geral, notamos que ela estava amassada em 2 lugares. Liguei logo pra firma, comunicando. O chefe nao estava mas, pegaram nosso telefone e logo ele nos ligaria. Passou toda a noite e nada.


No domingo, liguei outra vez e falei ja com outra pessoa (digamos de nr. 2) expliquei mais uma vez toda ocorrencia. Ela pediu nossos telefones, iria se comunicar com o chefe e nos daria um posicionamento de imediato. As horas se passaram. Liguei outra vez a tarde, e falei com a pessoa de nr 3. Mais uma vez expliquei tudo. Dai eles falaram que já era tarde, mas que ele entraria em contacto com o chefe e me ligaria na segunda as 12 horas. Nessas alturas do campionato, já estavamos sem paciencia e muito zangados.


No dia seguinte, deu 12, 13, 14, 15 horas e nada. O nr.3 nao ligou.

Quando cheguei em casa, liguei outra vez e falei com o nr. 4. Já queria ter a estória gravada, nessa altura do campeonato. Tive que repetir tudo mas, ja com a voz bem alterada. Ela prometeu falar com a loja e me ligaria em seguida. Esperei...esperei. No finalzinho da tarde, liguei outra vez e agora falei com nr. 5. Dai fui bem clara e falei que se nao se resolvesse esse problema até as 18 horas, ou seja, que alguem ligasse pra mim, pra informar qdo pegariam a máquina quebrada, eu iria no jornal no dia seguinte, e contaria como eles tratam os clientes.


Bom, nada aconteceu até as 18 horas de segunda. Na terca feira, ontem, por volta das 11 da manha, liga-me um senhor informando está aqui em casa com uma máquina de lavar nova, mas que nao tem ninguem em casa. Nao sei se ria ou se chorava. A situacao estava ficando até engracada. Expliquei para o senhor, que nada tinha haver com o problema, que o chefe dele nao poderia mandar uma maquina, qdo nao havia falado comigo e comunicado um dia ou horario que a entrega seria feita. Ele voltou com a máquina pra loja. Falei que iria lá a noite falar com chefe dele.


Quando chegamos na loja, o chefe nao estava, o que nao foi surpresa. Estava um chefinho que nos recebeu, ouviu poucas e boas e terminamos informando que queriamos o dinheiro de volta, que fossem buscar a maquina com defeito, que iriamos comprar em um outro lugar, onde a firma tivesse mais atencao com o cliente.


Ficamos na verdade, saturados de toda essa estória. Vou continuar lavando até a poeira baixar. Foi demais para os meus "nervos" esse descaso da loja.

1 comentários:

Lucia Stevenson disse...

Oi Celia,

nossa, eu nao vivo sem a minha maquina, odeio qualquer coisa de cozinha, principalmente lavar louca.

Sabe, essa e' uma das razoes que gosto daqui dos EUA. Se acontecesse algo assim, ja teriam no mesmo dia ou no dia seguinte no maximo, entregado outra novinha aqui sem hesitarem. Claro que tb existem lojas que nao estao nem ai pro consumidor, mas essas sao raras.

Espero que tudo se resolva direitinho ai, eu tb estaria super frustrada.

Bjos