Esperança e Amor

Sou casada ha quase 19 anos, e nunca tive vontade de possuir uma máquina de lavar louca. 90% dos nossos amigos tem, e sempre estao nos perguntando, o porque de nao querermos ter uma. Eu na verdade, nunca achei que fosse uma prioridade aqui em casa. Gosto de lavar louca e meu marido tambem, dai...

Bom, depois de todos esses anos, com nossa filha agora tambem querendo ter uma máquina em casa, decidimos comprar. Dia 26 de agosto, fomos a uma loja e compramos o bentido aparelho. Na quarta feira, dia 29, vieram deixar aqui em casa. Nao a tiramos da embalagem, pois só no fim de semana viria nosso cunhado jantar aqui e instalar a "moca".

Bom, eles vieram...abrimos o pacote...colocamos no lugar, e quando demos uma olhada geral, notamos que ela estava amassada em 2 lugares. Liguei logo pra firma, comunicando. O chefe nao estava mas, pegaram nosso telefone e logo ele nos ligaria. Passou toda a noite e nada.

No domingo, liguei outra vez e falei ja com outra pessoa (digamos de nr. 2) expliquei mais uma vez toda ocorrencia. Ela pediu nossos telefones, iria se comunicar com o chefe e nos daria um posicionamento de imediato. As horas se passaram. Liguei outra vez a tarde, e falei com a pessoa de nr 3. Mais uma vez expliquei tudo. Dai eles falaram que já era tarde, mas que ele entraria em contacto com o chefe e me ligaria na segunda as 12 horas. Nessas alturas do campionato, já estavamos sem paciencia e muito zangados.

No dia seguinte, deu 12, 13, 14, 15 horas e nada. O nr.3 nao ligou.

Quando cheguei em casa, liguei outra vez e falei com o nr. 4. Já queria ter a estória gravada, nessa altura do campeonato. Tive que repetir tudo mas, ja com a voz bem alterada. Ela prometeu falar com a loja e me ligaria em seguida. Esperei...esperei. No finalzinho da tarde, liguei outra vez e agora falei com nr. 5. Dai fui bem clara e falei que se nao se resolvesse esse problema até as 18 horas, ou seja, que alguem ligasse pra mim, pra informar qdo pegariam a máquina quebrada, eu iria no jornal no dia seguinte, e contaria como eles tratam os clientes.

Bom, nada aconteceu até as 18 horas de segunda. Na terca feira, ontem, por volta das 11 da manha, liga-me um senhor informando está aqui em casa com uma máquina de lavar nova, mas que nao tem ninguem em casa. Nao sei se ria ou se chorava. A situacao estava ficando até engracada. Expliquei para o senhor, que nada tinha haver com o problema, que o chefe dele nao poderia mandar uma maquina, qdo nao havia falado comigo e comunicado um dia ou horario que a entrega seria feita. Ele voltou com a máquina pra loja. Falei que iria lá a noite falar com chefe dele.

Quando chegamos na loja, o chefe nao estava, o que nao foi surpresa. Estava um chefinho que nos recebeu, ouviu poucas e boas e terminamos informando que queriamos o dinheiro de volta, que fossem buscar a maquina com defeito, que iriamos comprar em um outro lugar, onde a firma tivesse mais atencao com o cliente.

Ficamos na verdade, saturados de toda essa estória. Vou continuar lavando até a poeira baixar. Foi demais para os meus "nervos" esse descaso da loja.